Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB”) gelten für alle Verträge zwischen der Hammerschmied Sp. z o.o., Marke AutomateThis! (nachfolgend „wir” oder „uns”), und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde”).
1.2 Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, nicht an Verbraucher.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Leistungen
Wir konzipieren, verbinden und betreiben die Systeme hinter E-Commerce-Unternehmen, insbesondere Onlineshop, Warenwirtschaft/ERP, Lager und Fulfillment, Kundenservice, Retourenabwicklung, CRM, Abrechnung und Reporting. Unser Leistungsangebot umfasst insbesondere:
- Analyse und Konzeption der System- und Prozesslandschaft des Kunden
- Einrichtung, Konfiguration und Integration von Software-Systemen und Schnittstellen, einschließlich Automatisierungen und KI-gestützter Abläufe
- laufenden Betrieb, Überwachung, Support und Wartung der eingerichteten Systeme und Integrationen
- Weiterentwicklung und Optimierung im Rahmen einer laufenden Zusammenarbeit (Retainer)
2.2 Leistungsumfang
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung und der Auftragsbestätigung. Wir schulden die vereinbarten Tätigkeiten, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, soweit nicht ausdrücklich ein bestimmtes Arbeitsergebnis vereinbart ist.
2.3 Zusammenarbeit über Sally
Die laufende Zusammenarbeit (Aufgaben, Kommunikation, Dokumentation, Freigaben, Dateiaustausch) erfolgt über die Plattform Sally. Sally wird von der Kraft Fabrik Media Ltd, Moutallion 9, 8577 Tala, Zypern, betrieben. Der Kunde erhält die erforderlichen Zugänge.
2.4 Hosting über hartmut.io
Hosting von Websites und Onlineshops kann über hartmut.io bezogen werden. hartmut.io wird von der Kraft Fabrik Media Ltd betrieben. Dafür schließt der Kunde einen gesonderten Vertrag zu deren Bedingungen.
2.5 Leistungen Dritter
Software und Dienste Dritter, die der Kunde nutzt (z. B. Shopsystem, ERP, Versand- oder Zahlungsdienstleister), sind nicht Teil unserer Leistung.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Annahme unseres Angebots durch den Kunden oder durch unsere Auftragsbestätigung zustande. Textform (z. B. E-Mail) genügt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise
Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Bei Kunden mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat gilt das Reverse-Charge-Verfahren, sofern die Voraussetzungen vorliegen.
4.2 Zahlungsbedingungen
- Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
- Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.
- Die laufende Zusammenarbeit wird monatlich im Voraus berechnet, bei jährlicher Zahlung für zwölf Monate im Voraus.
- Bei Zahlungsverzug können wir unsere Leistungen nach vorheriger Ankündigung aussetzen.
5. Laufzeit und Kündigung
5.1 Monatliche Zusammenarbeit
Die monatliche Zusammenarbeit läuft auf unbestimmte Zeit ohne Mindestlaufzeit. Beide Parteien können sie jederzeit zum Ende des laufenden Kalendermonats kündigen.
5.2 Jährliche Zusammenarbeit
Die jährliche Zusammenarbeit läuft zwölf Monate ab Beginn und endet danach, ohne sich automatisch zu verlängern. Eine Fortsetzung vereinbaren die Parteien gesondert.
5.3 Außerordentliche Kündigung und Form
Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.
5.4 Übergabe
Nach Vertragsende übergeben wir dem Kunden auf Anfrage die für ihn eingerichteten Zugänge und die vorhandene Dokumentation.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde
- stellt die erforderlichen Zugänge, Informationen und einen Ansprechpartner rechtzeitig bereit,
- erteilt Freigaben zeitnah, bevorzugt in Sally,
- sorgt für die erforderlichen Lizenzen und Verträge mit Drittanbietern,
- verwahrt Zugangsdaten sicher und hält die geltenden Gesetze, insbesondere das Datenschutzrecht, ein.
7. Reaktionszeiten, Gewährleistung und Haftung
7.1 Reaktionszeiten
Wir reagieren auf Anfragen und Störungsmeldungen innerhalb von einem Werktag (Montag bis Freitag), soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist.
7.2 Gewährleistung
Wir erbringen unsere Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Fachunternehmens. Mängel an unseren Arbeitsergebnissen beheben wir innerhalb angemessener Frist. Für Systeme Dritter (z. B. Shop, ERP, Hosting) sind wir nicht verantwortlich.
7.3 Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
9. Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB teilen wir dem Kunden mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin. Im Fall des Widerspruchs kann jede Partei den Vertrag zum Inkrafttreten der Änderung kündigen.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Anwendbares Recht
Es gilt polnisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand ist Gdańsk, Polen.
10.3 Sprachfassung
Diese AGB liegen auf Deutsch und Englisch vor. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung.
10.4 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Unternehmensinformationen:
Hammerschmied Sp. z o.o.
ul. Jana Heweliusza 11/811
80-890 Gdańsk
Polen
KRS-Nr.: 0001259525
NIP (USt-IdNr.): PL5833576293
Stand: 29.09.2026